Zásady zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů jsem:

Jsem fyzická osoba podnikající (OSVČ), nejsem plátcem DPH. Zpracování probíhá v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Koho se tyto zásady týkají

• zájemců o službu, kteří vyplní formulář na aiky.cz
• zákazníků, kteří si objednají placený balík
• návštěvníků internetových stránek aiky.cz

3. Jaké údaje zpracovávám

Zájemci o ukázkové video (formulář na stránce /moda):

• jméno a příjmení
• e-mailová adresa
• telefonní číslo, pokud jej vyplníte (nepovinné)
• odkaz na produkt ve vašem e-shopu
• odpovědi na kvalifikační otázky (sortiment, počet produktů, rozpočet na produktový obsah, rozhodovací pravomoc, plánovaný termín nasazení)

Zájemci o placený balík (objednávkový formulář u ceníku): e-mailová adresa a označení balíku, o který máte zájem.

Zákazníci: nad rámec výše uvedeného fakturační údaje (jméno nebo obchodní firma, sídlo, IČO, DIČ), údaje o objednávce a platbě a komunikace, kterou spolu vedeme.

Návštěvníci webu: technické údaje popsané v sekci 8.

4. Účely a právní základy zpracování

• Zpracování vaší poptávky a výroba ukázkového videa
  Právní základ: provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Posouzení, zda vám službu dokážu nabídnout, a příprava nabídky
  K tomu slouží odpovědi na kvalifikační otázky. Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Rozhodnutí o nabídce nedělám automatizovaně ani profilováním – čte je člověk.
• Zasílání obchodních sdělení (novinky, tipy a nabídky e-mailem)
  Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 zákona č. 480/2004 Sb.), který udělujete zaškrtnutím samostatného, předem nezaškrtnutého políčka ve formuláři. Bez tohoto souhlasu nelze formulář odeslat: výrobu prodejního videa zdarma nabízím výměnou za možnost oslovit vás s nabídkou. Souhlas můžete kdykoli bezplatně odvolat a z odběru se odhlásíte jedním kliknutím v každém e-mailu, aniž to má vliv na video, které jste už dostali. U svých zákazníků mohu obchodní sdělení k obdobným službám zasílat i na základě oprávněného zájmu podle § 7 odst. 3 téhož zákona. V obou případech se z odběru odhlásíte jedním kliknutím v každém e-mailu nebo odpovědí na kterýkoli z nich.
• Plnění smlouvy, fakturace a účetnictví
  Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Analýza návštěvnosti a zlepšování služby
  Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.). Bez souhlasu měřím jen anonymní návštěvnost bez ukládání čehokoli do vašeho zařízení. Podrobnosti v sekci 8.

Vaše údaje nepřeprodávám a nepředávám třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

5. Musíte mi údaje poskytnout?

Jméno, e-mail a odkaz na produkt potřebuji, abych vám prodejní video mohl vyrobit a poslat – bez nich to nejde. Telefon je nepovinný. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení je podmínkou odeslání formuláře; video zdarma vyrábím výměnou za možnost oslovit vás s nabídkou. Odvolat ho můžete kdykoli a bezplatně.

6. Jak dlouho údaje uchovávám

• Poptávka bez navázané spolupráce: 1 rok od odeslání formuláře.
• Kontakt pro obchodní sdělení: do odvolání souhlasu nebo odhlášení z odběru, nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu z vaší strany.
• Zákazníci: po dobu trvání smlouvy a 10 let od jejího ukončení (promlčecí lhůty a povinná archivace daňových dokladů).
• Ukončení projektu aiky.cz: pokud k němu dojde dříve, údaje odstraním s výjimkou těch, které musím archivovat ze zákona.

7. Zpracovatelé a příjemci

K údajům mají přístup pouze zpracovatelé nezbytní pro provoz služby, se kterými mám uzavřené zpracovatelské smlouvy:

• Google LLC (Mountain View, CA, USA) – Google Sheets pro ukládání poptávek, Gmail pro odesílání e-mailů
• Vercel Inc. (Walnut, CA, USA) – hosting webu a technické údaje o návštěvě
• PostHog Inc. – analytika, data hostována v EU (Frankfurt)

U příjemců se sídlem mimo EU probíhá přenos na základě standardních smluvních doložek Evropské komise. Dále mohu údaje předat externí účetní, daňovému nebo právnímu poradci v rozsahu nezbytném pro jejich činnost, případně orgánům veřejné moci, stanoví-li tak zákon.

Odkaz na produkt, který mi pošlete, zpracovávají při výrobě videa generativní modely provozované poskytovateli výpočetní infrastruktury. Nepředávám jim vaše kontaktní údaje – pouze produktové fotografie a zadání.

8. Cookies a analytika

Stránka používá anonymizovanou analytiku od Vercelu (Vercel Analytics), která neukládá cookies ani neidentifikuje konkrétní návštěvníky. Nepoužívám remarketingové ani reklamní cookies.

Analytika a nahrávky relací (PostHog)

Pro analýzu chování návštěvníků a zlepšování produktu používám nástroj PostHog (PostHog Inc.), jehož data jsou hostována v EU (Frankfurt).

Bez vašeho souhlasu neprobíhá žádné měření a do vašeho zařízení se neukládá nic. Pokud souhlas udělíte, uloží se identifikátor do localStorage vašeho prohlížeče a zapne se měření popsané níže. Odmítnutí si pamatuji jen proto, abych se neptal znovu — nic jiného se z toho záznamu nedozvím.

Se souhlasem PostHog zpracovává:

• identifikátor uložený v localStorage prohlížeče
• IP adresu
• technické údaje prohlížeče (User-Agent, rozlišení obrazovky, jazyk)
• URL navštívených stránek a referrer
• kliknutí, scrollování a interakce s formuláři, vstupní pole jsou maskována, jejich obsah se nenahrává
• nahrávky relace (screen recording bez obsahu vstupních polí)

Po odeslání formuláře jsou tato data propojena s vaší e-mailovou adresou za účelem analýzy konverze a navazujícího kontaktu.

Právní základ: váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích. Ukládání dat do koncového zařízení i přístup k nim vyžadují souhlas bez ohledu na to, jde-li o cookie, nebo o localStorage. Souhlas je dobrovolný, web funguje i bez něj a můžete ho kdykoli odvolat.

Odvolání souhlasu: smažte data webu (localStorage) v nastavení prohlížeče — lišta se zobrazí znovu a můžete zvolit jinak. Případně napište na e-mail uvedený v sekci 1.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním máte právo na:

• přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)
• opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR)
• výmaz údajů („právo být zapomenut“, čl. 17 GDPR)
• omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
• přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
• vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR)
• kdykoli odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)

Jakékoli z těchto práv uplatníte e-mailem na jan.alexandr.kopriva@gmail.com. Odvolání souhlasu je bezplatné a bez uvedení důvodu. Reaguji do 30 dnů, obvykle ale týž den.

Pokud nejste se zpracováním spokojen/a, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7).

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohu aktualizovat, datum účinnosti najdete nahoře. O podstatných změnách vás budu informovat e-mailem.